Форекс Украина

Forex – валютный рынок,
работающий на вас
круглосуточно

Технический анализ основных валютных пар от аналитиков Компании
Финансовые новости в режиме онлайн

Вопросы и ответы

Общие вопросы


Условия работы Компании


Открытие счетов, внесение/снятие средств


Торговля на реальных и учебных счетах


Технические вопросы



Общие вопросы

Вопрос:

Что такое рынок Forex?

Ответ:

Forex (Foreign Exchange Market) – это крупнейший в мире рынок обмена иностранных валют, который не имеет определенного места проведения торгов, а представляет собой совокупность различных торговых, инвестиционных и спекулятивных операций с валютой, заключающихся с помощью сети Интернет и других средств связи. Более подробно о рынке Forex Вы можете узнать здесь.

Вопрос:

Кто является участниками рынка Forex?

Ответ:

Основное влияние на текущую рыночную ситуацию имеют банковские учреждения (центральные, коммерческие и инвестиционные), однако в последнее время значительно увеличилась доля других участников рынка - международных корпораций, компаний, управляющих активами, фьючерсных и опционных трейдеров, а также частных инвесторов.

Вопрос:

Какое отношение имеет компания ФОРЕКС УКРАИНА к рынку Forex?

Ответ:

Наша Компания предоставляет возможность физическим и юридическим лицам независимо от гражданства и страны проживания совершать торговые (игровые) операции на рынке Forex с использованием глобальной сети Интернет, извлекая прибыль из разницы курсов различных финансовых активов как валютного, так и фондового рынков.

Вопрос:

Что требуется для начала работы на рынке Forex?

Ответ:

Чтобы открыть счет Forex и начать зарабатывать на изменении курсов финансовых активов, Вам необходимо иметь доступ к сети Интернет, средства для внесения минимального депозита на счет, а также умение (или желание научиться) прогнозировать поведение курсов иностранных валют и других финансовых инструментов. До открытия реального счета наша Компания рекомендует Вам проверить Ваши навыки и торговые стратегии, открыв бесплатный демо счет. Кроме того, специалистами компании ФОРЕКС УКРАИНА разработаны различные курсы обучения трейдингу, которые могут быть интересны как начинающим, так и профессионалам.

Условия работы Компании

Вопрос:

С какими финансовыми инструментами может работать Клиент, открывший счет в компании ФОРЕКС УКРАИНА?

Ответ:

Клиент имеет возможность работать с 21 различными валютными парами (среди которых EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY, USD/CHF) и индексом доллара США (USDX) и Евро (EURX). Американский фондовой рынок представлен CFD-акциями 32-х ведущих компаний США и 3-мя индексными акциями. Полная информация обо всех инструментах содержится на сайте в разделе Спецификация контрактов, где также указаны подробные условия работы с каждым финансовым инструментом и время работы базисных рынков.

Вопрос:

Какое кредитное плечо предоставляет Компания, и какова разница между ценами покупки и продажи по валютным парам (спред)?

Ответ:

Компания ФОРЕКС УКРАИНА предоставляет стандартное кредитное плечо 1:100 для работы со всем валютными парами; клиентам со счетами типа 100k предоставляется возможность самостоятельного выбора кредитного плеча. Разница между ценами покупки и продажи (спред) для основных валютных пар является фиксированной величиной и составляет от 2 до 4 пунктов (в зависимости от пары). Для работы с контрактами на разницу цен (CFD) спред не фиксирован (1-5 пунктов), кредитное плечо – 1:10. Более подробно условия торговли описаны на странице Спецификация контрактов.

Вопрос:

Взимается ли комиссия при проведении операций и какая ее величина?

Ответ:

При проведении игровых операций с валютными парами комиссия отсутствует. При проведении игровых операций с валютными парами комиссия отсутствует. При работе с контрактами на разницу цен (CFD) размер комиссии зависит от типа счета и составляет от 0.05% до 0.1% от стоимости контракта.

Вопрос:

Какой минимальный и максимальный размер начального депозита?

Ответ:

Минимальный размер первоначального депозита для открытия счета составляет 200 долларов США. Ограничений на максимальный размер первоначального депозита не существует. Для Клиентов, которые желают получить эксклюзивные условия для проведения операций, существует отдельный тип счета 100k, минимальный депозит для которого составляет 10000 долларов США. Более подробную информацию Вы найдете в разделе Торговые условия.

Открытие счетов, внесение/снятие средств

Вопрос:

Какие документы нужны для открытия счета и как впоследствии снять денежные средства со счета?

Ответ:

Существует возможность открытия счета как непосредственно в офисе Компании, так и через Интернет. Чтобы открыть счет в режиме on-line, Вам достаточно зарегистрироваться в системе «Клиент-Сервис», получить личные параметры для входа, и пройти процедуру открытия счета. Вся процедура открытия реального счета займет у Вас не более 10 минут. Регистрация в системе «Клиент-сервис» позволит Вам в дальнейшем проводить все финансовые операции с Вашим счетом (снятие, внесение, перевод средств) в режиме on-line. Полная информация о процедуре открытия счета описана на странице Открыть счет.

Вопрос:

Какие платежи осуществляет клиент при открытии счета, внесении и снятии средств?

Ответ:

При проведении любых финансовых операций с торговым счетом (снятие, внесение, перевод средств) Компания не взимает никаких дополнительных комиссионных сборов. Клиент оплачивает лишь комиссию установленную банком за перевод средств на расчетный счет Компании.

Торговля на реальных и учебных счетах

Вопрос:

Чем отличается торговля на реальном счету от работы на учебном счету?

Ответ:

С технической точки зрения отличий между работой на демо и реальном счете не существует. Более того, все счета в нашей Компании, как учебные, так и реальные, обслуживаются единым сервером, что приводит к абсолютной идентичности принципов обслуживания и выполнения рыночных распоряжений всех Клиентов. Разница заключается лишь в психологических аспектах проведения операций с реальными и "виртуальными" денежными средствами.

Вопрос:

Существует ли возможность превышения убытками изначально вложенных средств, то есть страхового депозита?

Ответ:

Stop Out, предназначение которого - ограничение убытков Клиентов и Компании. Stop Out наступает, когда величина Margin level, отображаемая в Торговом терминале, достигает 20% и ниже залога, в данном случае Клиент теряет возможность управления своим счетом и все открытые игровые позиции автоматически закрываются.

Вопрос:

Какое время отображается в торговом терминале компании MetaTrader?

Ответ:

В торговом терминале Компании отображается время GMT.

Вопрос:

Существует ли возможность управления счетом без доступа в Интернет?

Ответ:

Получать котировки, графическую информацию, проверять состояние Вашего счета Вы можете воспользовавшись WAP-сайтом компании ФОРЕКС УКРАИНА, или же страницей On-line доступ. Все операции по счету проводятся Вами самостоятельно через торговый терминал Meta Trader 4 – Forex Ltd. В случае непредвиденного сбоя Интернет-соединения у Вас есть возможность закрыть позиции по телефону (Компанией для этих целей выделена отдельная телефонная линия). Другие операции по телефону не проводится.

Вопрос:

Почему был активирован отложенный ордер Buy Stop по EUR/USD - у меня был выставлен отложенный ордер Buy Stop на 1.1365, а максимальная цена на графике - 1.1362?

Ответ:

К примеру, на пятиминутной свече с 15-00 по 15-05 максимально достигнутая цена (High) равнялась 1.1362, и у Вас был выставлен отложенный ордер Buy Stop на 1.1365, который и был активирован в указанный момент времени. Так как максимум свечи (High) рисуется по Bid (цена Ask никак не отображается на графиках), следовательно, максимальный Ask был равен 1.1365 (с учетом спреда), и у Вас была открыта позиция на повышение (активирован Buy Stop) - ордера этого типа активируются именно по цене Ask.

Вопрос:

На сайте Компании на странице ПЛАТФОРМА MetaTrader 4, сказано, что программа Meta Trader 4 – Forex Ltd русифицирована. Как русифицировать терминал если он на английском языке?

Ответ:

В главном меню торгового терминала MetaTrader 4 – Forex Ltd выберите пункт View->Languages->Russian и перезапустите терминал. При следующей загрузке программы она будет русифицирована.

Вопрос:

После открытия счета мною были получены Логин и Пароль. Как подключится к этому же счету на другом компьютере?

Ответ:

Доступ на счет при наличии его параметров возможен с любого компьютера, на котором установлена программа торгового терминала Meta Trader 4 Forex Ltd. В главном меню программы выберите пункт Файл -> Логин, и в появившемся окне «Логин» заполните соответствующие поля (Логин и Пароль).

Технические вопросы

Вопрос:

Какой в среднем часовой расход Интернет-трафика при работе с торговым терминалом Компании?

Ответ:

Трафик отображается в правом нижнем углу торгового терминала в следующем виде: Вx./Исх kb (должна быть включена опция "Статусная строка" в пункте меню "Вид"). В среднем при активной работе на рынке часовой расход трафика составляет 200-250 Килобайт.

Вопрос:

Каковы минимальные требования к интернет подключению для стабильной работы на рынке?

Ответ:

Минимальные требования к техническим характеристикам канала:
Скорость: 14400 бит/с
Задержки при передачи пакетов (латентность):
  • приемлемая: 300-600 мс
  • максимальная: не более 2000 мс
Количество потерянных пакетов:
  • приемлемое: не более 10-15%
  • максимальное: не более 30%

Вопрос:

При стабильной связи с Интернет программа торгового терминала выдает сообщение об отсутствии связи - Нет связи. Каковы могут быть причины?

Ответ:

Возможные причины отсутствия связи:
  • Meta Trader 4 Forex Ltd использует для работы подключение по 443 порту, который может быть закрыт на Вашем компьютере. Обратитесь в Вашу службу технической поддержки с просьбой открыть 443 порт.
  • Проверьте настройки терминала - в пункте меню Сервис -> Настройки вкладка Сервер, в поле Сервер должно быть указано Forex-Server - Forex Ltd или: fx.forexltd.co.uk:443
  • Проверьте используемую версию терминала: Справка -> О программе. Терминалы, имеющий build ниже 215, не поддерживаются сервером.
Если Вы не нашли ответа на Ваш вопрос на этой странице, задайте Ваш вопрос через форму обратной связи, наши специалисты будут рады предоставить Вам консультацию.

КОНТАКТЫ

0 800 501 462
форма обратной связи