ФОРЕКС Украина
   

    Мобильная торговля
    MetaTrader 4
    Торговые условия
    Спецификация
    Открыть счет
    Снятие и внесение
    On-Line доступ к счету
    Вопросы и ответы

      

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Общие вопросы

  1. Что такое рынок Forex?
    Forex (Foreign Exchange Market) – это крупнейший в мире рынок обмена иностранных валют, который не имеет определенного места проведения торгов, а представляет собой совокупность различных торговых, инвестиционных и спекулятивных операций с валютой, заключающихся с помощью сети Интернет и других средств связи. Более подробно о рынке Forex Вы можете узнать здесь.

  2. Кто является участниками рынка Forex?
    Основное влияние на текущую рыночную ситуацию имеют банковские учреждения (центральные, коммерческие и инвестиционные), однако в последнее время значительно увеличилась доля других участников рынка - международных корпораций, компаний, управляющих активами, фьючерсных и опционных трейдеров, а также частных инвесторов.

  3. Какое отношение имеет компания ФОРЕКС УКРАИНА к рынку Forex?
    Наша Компания предоставляет возможность физическим и юридическим лицам независимо от гражданства и страны проживания совершать торговые (игровые) операции на рынке Forex с использованием глобальной сети Интернет, извлекая прибыль из разницы курсов различных финансовых активов как валютного, так и фондового рынков.

  4. Что требуется для начала работы на рынке Forex?
    Чтобы открыть счет в компании ФОРЕКС УКРАИНА и начать зарабатывать на изменении курсов финансовых активов, Вам необходимо иметь доступ к сети Интернет, средства для внесения минимального депозита на счет, а также умение (или желание научиться) прогнозировать поведение курсов иностранных валют и других финансовых инструментов. До открытия реального счета наша Компания рекомендует Вам проверить Ваши навыки и торговые стратегии, открыв бесплатный учебный счет. Кроме того, специалистами ФОРЕКС УКРАИНА разработаны различные программы обучения, которые могут быть интересны как начинающим, так и профессионалам. Ознакомиться с курсами обучения торговле на рынке Forex, предлагаемыми Компанией, Вы можете здесь.

Условия работы Компании

  1. С какими финансовыми инструментами может работать Клиент, открывший счет в компании ФОРЕКС УКРАИНА?
    Клиент имеет возможность работать с 21 различными валютными парами (среди которых EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY, USD/CHF) и индексом доллара США (USDX) и Евро (EURX). Американский фондовой рынок представлен CFD-акциями 32-х ведущих компаний США и 3-мя индексными акциями. Полная информация обо всех инструментах содержится на сайте в разделе Спецификация контрактов, где также указаны подробные условия работы с каждым финансовым инструментом и время работы базисных рынков.

  2. Какое кредитное плечо предоставляет Компания, и какова разница между ценами покупки и продажи по валютным парам (спред)?
    Компания ФОРЕКС УКРАИНА предоставляет стандартное кредитное плечо 1:100 для работы со всем валютными парами; клиентам со счетами типа VIP предоставляется возможность самостоятельного выбора кредитного плеча. Разница между ценами покупки и продажи (спред) для основных валютных пар является фиксированной величиной и составляет от 2 до 4 пунктов (в зависимости от пары). Для работы с контрактами на разницу цен (CFD) спред не фиксирован (1-5 пунктов), кредитное плечо – 1:10. Более подробно условия торговли описаны на странице Спецификация контрактов.

  3. Взимается ли комиссия при проведении операций и какая ее величина?
    При проведении игровых операций с валютными парами комиссия отсутствует. При работе с контрактами на разницу цен (CFD) размер комиссии зависит от типа счета и составляет от 0.05% до 0.1% от стоимости контракта.

  4. Какой минимальный и максимальный размер начального депозита?
    Минимальный размер первоначального депозита для открытия счета составляет 100 долларов США. Ограничений на максимальный размер первоначального депозита не существует. Для Клиентов, которые желают получить эксклюзивные условия для проведения операций, существует отдельный тип счета VIP, минимальный депозит для которого составляет 10000 долларов США. Более подробную информацию Вы найдете в разделе Торговые условия.

Открытие счетов, внесение/снятие средств

  1. Какие документы нужны для открытия счета и как впоследствии снять денежные средства со счета?
    Существует возможность открытия счета как непосредственно в офисе Компании, так и через Интернет. Чтобы открыть счет в режиме on-line, Вам достаточно зарегистрироваться в системе «Клиент-Сервис», получить личные параметры для входа, и пройти процедуру открытия счета. Вся процедура открытия реального счета займет у Вас не более 10 минут. Регистрация в системе «Клиент-сервис» позволит Вам в дальнейшем проводить все финансовые операции с Вашим счетом (снятие, внесение, перевод средств) в режиме on-line. Полная информация о процедуре открытия счета описана на странице Открыть счет.

  2. Какие платежи осуществляет клиент при открытии счета, внесении и снятии средств?
    При проведении любых финансовых операций с торговым счетом (снятие, внесение, перевод средств) Компания не взимает никаких дополнительных комиссионных сборов. Клиент оплачивает лишь комиссию установленную банком за перевод средств на расчетный счет Компании.

Торговля на реальных и учебных счетах

  1. Чем отличается торговля на реальном счету от работы на учебном счету?
    С технической точки зрения отличий между работой на учебном и реальном счете не существует. Более того, все счета в нашей Компании, как учебные, так и реальные, обслуживаются единым сервером, что приводит к абсолютной идентичности принципов обслуживания и выполнения рыночных распоряжений всех Клиентов. Разница заключается лишь в психологических аспектах проведения операций с реальными и "виртуальными" денежными средствами.

  2. Существует ли возможность превышения убытками изначально вложенных средств, то есть страхового депозита?
    Возникновение такой ситуации исключено, так как существует понятие Stop Out, предназначение которого - ограничение убытков Клиентов и Компании. Stop Out наступает, когда величина Margin level, отображаемая в Торговом терминале, достигает 20% и ниже залога, в данном случае Клиент теряет возможность управления своим счетом и все открытые игровые позиции автоматически закрываются.

  3. Какое время отображается в торговом терминале компании MetaTrader?
    В Торговом терминале Компании отображается время GMT+2. При переходе на летнее время, время в Торговом терминале отстает от киевского на один час.

  4. Существует ли возможность управления счетом без доступа в Интернет?
    Получать котировки, графическую информацию, проверять состояние Вашего счета Вы можете воспользовавшись WAP-сайтом компании ФОРЕКС УКРАИНА, или же страницей On-line доступ. Все операции по счету проводятся Вами самостоятельно через торговый терминал Meta Trader 4 – Forex Ltd. В случае непредвиденного сбоя Интернет-соединения у Вас есть возможность закрыть позиции по телефону (Компанией для этих целей выделена отдельная телефонная линия). Другие операции по телефону не проводится.

  5. Почему был активирован отложенный ордер Buy Stop по EUR/USD - у меня был выставлен отложенный ордер Buy Stop на 1.1365, а максимальная цена на графике - 1.1362?
    К примеру, на пятиминутной свече с 15-00 по 15-05 максимально достигнутая цена (High) равнялась 1.1362, и у Вас был выставлен отложенный ордер Buy Stop на 1.1365, который и был активирован в указанный момент времени. Так как максимум свечи (High) рисуется по Bid (цена Ask никак не отображается на графиках), следовательно, максимальный Ask был равен 1.1365 (с учетом спреда), и у Вас была открыта позиция на повышение (активирован Buy Stop) - ордера этого типа активируются именно по цене Ask.

  6. На сайте Компании на странице ПЛАТФОРМА MetaTrader 4, сказано, что программа Meta Trader 4 – Forex Ltd русифицирована. Как русифицировать терминал если он на английском языке?
    В главном меню торгового терминала MetaTrader 4 – Forex Ltd выберите пункт View->Languages->Russian и перезапустите терминал. При следующей загрузке программы она будет русифицирована.

  7. После открытия счета мною были получены Логин и Пароль. Как подключится к этому же счету на другом компьютере?
    Доступ на счет при наличии его параметров возможен с любого компьютера, на котором установлена программа торгового терминала Meta Trader 4 – Forex Ltd. В главном меню программы выберите пункт Файл -> Логин, и в появившемся окне «Логин» заполните соответствующие поля (Логин и Пароль).

Технические вопросы

  1. Какой в среднем часовой расход Интернет-трафика при работе с торговым терминалом Компании?
    Трафик отображается в правом нижнем углу торгового терминала в следующем виде: Вx./Исх kb (должна быть включена опция "Статусная строка" в пункте меню "Вид"). В среднем при активной работе на рынке часовой расход трафика составляет 200-250 Килобайт.

  2. Каковы минимальные требования к интернет подключению для стабильной работы на рынке?
    Минимальные требования к техническим характеристикам канала:
    Скорость: 14400 бит/с
    Задержки при передачи пакетов (латентность):
    • приемлемая: 300-600 мс
    • максимальная: не более 2000 мс
    Количество потерянных пакетов:
    • приемлемое: не более 10-15%
    • максимальное: не более 30%


  3. При стабильной связи с Интернет программа торгового терминала выдает сообщение об отсутствии связи - Нет связи. Каковы могут быть причины?
    Возможные причины отсутствия связи:
    1. Meta Trader 4 – Forex Ltd использует для работы подключение по 443 порту, который может быть закрыт на Вашем компьютере. Обратитесь в Вашу службу технической поддержки с просьбой открыть 443 порт.
    2. Проверьте настройки терминала - в пункте меню Сервис -> Настройки вкладка Сервер, в поле Сервер должно быть указано Forex-Server - Forex Ltd или: fx.forexua.com:443
    3. Проверьте используемую версию терминала: Справка -> О программе. Терминалы, имеющий build ниже 188, не поддерживаются сервером.
Если Вы не нашли ответа на Ваш вопрос на этой странице, воспользуйтесь Службой поддержки On-line.


MetaTrader 4 / Forex / О компании / Аналитика / Рассылки / Клиент-сервис / Форум / Политика конфиденциальности / Карта сайта
Copyright © 2002-2008 FOREX UKRAINE. All rights reserved.